ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ Freelancer

โปรเจค

Freelancer ให้บริการฟรีตั้งแต่การสมัครบัญชี โพสต์โปรเจค รับคำเสนอราคาจาก freelancer รีวิวแฟ้มผลงานของ freelancer และพูดคุยในรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขต่าง ๆ ของโปรเจค ทั้งหมดนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ถ้าคุณเลือกที่จะมอบหมายโปรเจคและ freelancer ตกลงจะรับ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโปรเจคจำนวนเล็กน้อยโดยคิดจากมูลค่าของคำเสนอราคาที่คุณเลือกเป็นค่าธรรมเนียมนายหน้า

ค่าธรรมเนียมจำนวนนี้จะมากน้อยเพียงใดและจะเรียกเก็บอย่างไรขึ้นอยู่กับประเภทโปรเจค

สำหรับโปรเจคราคาคงที่ เราจะเก็บค่าธรรมเนียม 3% หรือ $3.00 USD (แล้วแต่ว่าจำนวนใดจะมากกว่า) ณ เวลาที่คุณมอบหมายโปรเจคให้ freelancer และ freelancer ตกลงรับงานนั้น ถ้าในเวลาต่อมาคุณได้ชำระค่าตอบแทนให้แก่ freelancer เป็นจำนวนมากกว่าที่ระบุไว้ในคำเสนอราคาตอนแรก เราจะเก็บค่าธรรมเนียมโปรเจคจากจำนวนที่เกินมานั้นด้วย

สำหรับโปรเจครายชั่วโมง เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอัตรา 3% จากจำนวนเงินที่ชำระทุกครั้งที่คุณชำระค่าตอบแทนให้แก่ freelancer

คุณสามารถยกเลิกโปรเจคที่หน้าหลักเมื่อใดก็ได้ภายใน 7 วัน หลังจากตอบโปรเจคได้รับการตอบรับ เพื่อขอค่าธรรมเนียมคืนเต็มจำนวน

คุณสามารถเลือกซื้ออัปเกรดสำหรับโปรเจคได้

การประกวด

เมื่อจัดการประกวด ผู้ว่าจ้างจะต้องมีเงินทุนเท่าจำนวนเงินรางวัลการประกวด เรามีเงื่อนไขรับประกันการคืนเงินสำหรับเงินรางวัลจำนวนนี้

เงื่อนไขรับประกันการคืนเงินจะทำให้คุณมีสิทธิขอรับเงินคืนได้ภายในไม่เกิน 30 วัน นับจากวันที่การประกวดสิ้นสุดลงหากคุณไม่พอใจกับผลงานที่ส่งเข้ามา คุณสามารถขอรับเงินคืนได้โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

โปรดทราบว่าการขอเงินคืนไม่สามารถใช้ได้กับ 'การประกวดที่มีการันตีผู้ชนะ' และเงื่อนไขการคืนเงินจะไม่ครอบคลุมถึงค่าอัปเกรดใด ๆ ที่คุณได้เลือกใช้ไปกับการประกวด หากคุณได้เลือกผลงานชิ้นใดชิ้นหนึ่งให้เป็นผู้ชนะการประกวดและดำเนินขั้นตอนการรับมอบผลงานส่งประกวดจนเสร็จสิ้นแล้ว ซึ่งจะทำให้ผู้ชนะการประกวดได้รับอนุมัติชำระเงินรางวัล คุณจะไม่มีสิทธิขอให้คืนเงินอีก

ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ว่าจ้างในการโพสต์การประกวดและการเลือกให้ผู้ใดเป็นผู้ชนะการประกวด

การเลือกให้ผลงานที่ส่งเข้าประกวดชิ้นใดเป็นผู้ชนะการประกวดเพิ่มเติมแต่ละชิ้นจะส่งผลให้ผู้ว่าจ้างต้องชำระเงินรางวัลเพิ่มเติมสำหรับผลงานชิ้นดังกล่าวด้วย

คุณสามารถเลือกซื้ออัปเกรดสำหรับการประกวดได้

บริการ

ณ เวลาที่มีการสั่งซื้อบริการ ผู้ว่าจ้างจะต้องวางเงินเป็นจำนวนเท่ากับค่าบริการทั้งหมด เงินจำนวนนี้จะได้รับการเก็บรักษาไว้ด้วยระบบการชำระเงินไมล์สโตนของ Freelancer คุณสามารถเลือกอนุมัติการชำระเงินต่อเมื่อคุณพอใจกับผลงานที่ได้รับแล้ว 100% ได้

โปรเจค

สำหรับโปรเจคราคาคงที่ หากคุณได้รับมอบหมายโปรเจคและคุณตกลงจะทำโปรเจคนั้น เราจะคิดค่าธรรมเนียมโปรเจคเป็นจำนวนเล็กน้อยโดยคำนวณจากคำเสนอราคาที่ได้รับเลือก เพื่อเป็นค่าธรรมเนียมนายหน้า หากปรากฏว่าภายหลังคุณได้รับชำระเงินสูงกว่าที่ระบุไว้ในคำเสนอราคาตอนแรก เราจะคิดค่าธรรมเนียมจากจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นมานั้นด้วย

สำหรับโปรเจครายชั่วโมง ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากจำนวนเงินค่าตอบแทนที่คุณได้รับจากผู้ว่าจ้าง ณ เวลาที่มีการชำระค่าตอบแทน

โปรเจคอัตราคงที่จะมีค่าธรรมเนียม 10% หรือ $5.00 USD แล้วแต่ว่าจำนวนใดสูงกว่า ส่วนโปรเจครายชั่วโมงจะมีค่าธรรมเนียม 10%

การประกวด

คุณสามารถส่งผลงานเข้าแข่งขันในการประกวดต่าง ๆ ได้ฟรี จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมการประกวดต่อเมื่อคุณได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะและได้รับเงินรางวัล ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บต่อเมื่อมีการอนุมัติเงินรางวัล ซึ่งเป็นขั้นตอนหลังจากคุณได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะการประกวดและได้ดำเนินการส่งมอบผลงานที่ส่งประกวดจนเป็นที่พอใจแก่ผู้จัดการประกวดเรียบร้อยแล้ว

บริการ

หากภายหลังคุณได้รับการว่าจ้างให้จัดทำบริการนั้น ๆ ระบบจะเก็บค่าธรรมเนียม 20% ของราคาบริการเมื่อมีการสั่งซื้อบริการ โดยหักเงินจำนวนนี้จากค่าจ้างที่คุณได้รับ

โครงการ Freelancer ชั้นแนวหน้า

หากคุณอยู่ในโครงการ Freelancer ชั้นแนวหน้า คุณจะถูกเก็บค่าธรรมเนียมโปรเจคในอัตรา 15% เมื่อคุณได้รับมอบหมายโปรเจคเจ้าหน้าที่สรรหาและคุณตกลงรับโปรเจคนั้น เงินจำนวนนี้จะไม่ถูกเรียกเก็บก่อนล่วงหน้าเหมือนโปรเจคทั่วไป แต่จะเรียกเก็บเมื่อคุณได้รับชำระค่าตอบแทน

คืนเงินเป็นเครดิตโบนัส

ในบางกรณี เราอาจคืนเงินค่าธรรมเนียมให้คุณในรูปของเครดิตโบนัส คุณสามารถใช้โบนัสนี้ได้เฉพาะบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น และจะไม่สามารถถอนหรือโอนได้ โบนัสจะหมดอายุภายใน 90 วันนับจากวันที่ได้รับ

โปรโมชั่นค่าธรรมเนียม 0%

freelancer ที่เชิญชวนผู้ว่าจ้างที่ไม่เคยมีบัญชี Freelancer.com เข้ามาสมัครบัญชีและใช้งานเว็บไซต์ของเราจะได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมโปรเจค Freelancer จาก 10% เหลือ 0% สำหรับโปรเจคใด ๆ ในอนาคตที่ freelancer ผู้เชิญชวนทำร่วมกับนายจ้างที่ตนเชิญชวนเข้ามา

โปรโมชั่นดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ผู้ว่าจ้างคนใหม่ต้องถูกเชิญชวนเข้ามาโดยใช้ลิงก์โปรโมชั่นโดยเฉพาะจาก https://www.freelancer.com/no-commission เท่านั้น
• เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องการพิสูจน์ การลดค่าธรรมเนียมโปรเจคเหลือ 0% จะนำมาใช้เฉพาะในงานใหม่ ๆ ที่ freelancer ผู้ได้รับสิทธิตามโปรโมชั่นนี้ทำให้แก่ผู้ว่าจ้างเฉพาะคนที่ได้รับการเชิญชวนเข้ามาตามโปรโมชั่นนี้เท่านั้น โปรเจคใหม่ ๆ ดังกล่าวจะต้องเกิดขึ้นหลังจากผู้ว่าจ้างคนดังกล่าวสร้างบัญชีใน Freelancer.com และเริ่มใช้งานเว็บไซต์ด้วยบัญชีนั้น
• เฉพาะค่าธรรมเนียมโปรเจคของฝ่าย freelancer เท่านั้นที่ได้รับส่วนลดจาก 10% เหลือ 0% ตามโปรโมชั่นนี้ และไม่มีผลไปถึงค่าธรรมเนียมและค่าบริการอื่น ๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมของฝ่ายผู้ว่าจ้าง และค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม
• โปรโมชั่นนี้ไม่มีผลต่อการประกวด
• Freelancer สงวนสิทธิที่จะสอบทานสถานะความเป็นผู้ว่าจ้างรายใหม่ตามความมุ่งหมายของโปรโมชั่นนี้ เพื่อให้การใช้งานโปรโมชั่นนี้เป็นไปโดยเหมาะสมและเป็นธรรม ผู้ว่าจ้างจะต้องเคยทำงานด้วยและเคยชำระเงินให้แก่ freelancer ผู้ขอใช้สิทธิในโปรโมชั่นนี้มาก่อนที่จะมีการเชิญชวนตามโปรโมชั่นนี้ เช่น เคยทำงานด้วยกันบนแพลตฟอร์มอื่นมาก่อน freelancer อาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการทำงานครั้งก่อน ๆ และหลักฐานการชำระค่าตอบแทนก่อนจะได้รับสิทธิลดค่าธรรมเนียมโปรเจคตามโปรโมชั่นนี้ได้ การที่จะได้สิทธิตามโปรโมชั่นนี้ ฝ่ายผู้ว่าจ้างจะต้องไม่เคยมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ก่อนบน Freelancer.com ซึ่งเคยชำระเงินจำนวนใด ๆ ด้วยบัญญัติดังกล่าวภายในช่วงเวลา 6 เดือน ล่าสุดก่อนจะสร้างบัญชีใหม่
• ข้อกำหนดอื่น ๆ ในข้อตกลงผู้ใช้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปทุกประการ กรุณาดูเพิ่มเติมที่ https://www.freelancer.com/about/terms
• ข้อกำหนดอื่น ๆ ในส่วนค่าธรรมเนียมและค่าบริการของข้อกำหนดเพิ่มเติมยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปทุกประการ กรุณาดูเพิ่มเติมที่ https://www.freelancer.com/feesandcharges
• Freelancer อาจกำหนดให้ทั้งสองฝ่ายกรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ และ/หรือ ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เรียกร้อยก่อนจะมีการอนุมัติชำระเงิน
• Freelancer อาจกำหนดให้โปรเจคใด ๆ ที่ได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมต้องมีรายละเอียดสมบูรณ์ตามสมควร
• โปรโมชั่นนี้อาจถูกถอนคืนจากผู้ใช้บางราย หากภายหลังพบว่ามีการบอกล้างหรือทำให้เป็นโมฆะ มีการฉ้อโกงหรือหลอกลวง หรือมีการปฏิเสธหรือเพิกถอนการชำระเงิน หาก Freelancer เชื่อว่าการชำระเงินจำนวนใด ๆ มีความเสี่ยงที่จะถูกทำให้เป็นโมฆะ หรือถูกปฏิเสธหรือเพิกถอนกลับ ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างฝ่ายผู้ว่าจ้างกับฝ่าย freelancer หรือด้วยเหตุผลอื่นใด
• Freelancer สงวนสิทธิที่จะใช้ดุลพินิจไม่อนุญาตให้ผู้หนึ่งผู้ใดใช้โปรโมชั่นนี้ ด้วยเหตุเกี่ยวข้องกับการใช้โปรโมชั่นนี้อย่างเหมาะสมและเป็นธรรม และเพื่อป้องกันการกระทำที่สงสัยว่าอาจเป็นการฉ้อโกงหรือหลอกลวง
• Freelancer สงวนสิทธิที่จะกำหนดให้ผู้ใดต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมในการขอรับสิทธิตามโปรโมชั่นนี้ เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกงหรือหลอกลวง เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยง และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดอันเกี่ยวข้องกับการนั้น
• Freelancer สงวนสิทธิที่จะยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชั่นนี้ ณ เวลาใด ๆ ก็ได้
• Freelancer สงวนสิทธิที่จะยกเลิกโปรโมชั่นนี้ในภูมิภาคใด ๆ หากการเสนอโปรโมชั่นนี้แก่ผู้มีที่พำนักในภูมิภาคใด ๆ น่าจะเป็นหรือพบว่าเป็นการผิดกฎหมายในภูมิภาคดังกล่าว

โปรเจค

ค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้จะถูกเรียกเก็บในกรณีที่มีการใช้บริการเพิ่มเติม เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นตามสิทธิประโยชน์ในแพ็กเกจสมาชิกที่มีค่าบริการ:

การประกวด

ค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้จะถูกเรียกเก็บในกรณีที่มีการใช้บริการเพิ่มเติม เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นตามสิทธิประโยชน์ในแพ็กเกจสมาชิกที่มีค่าบริการ:

ค่าธรรมเนียมในการเสนอราคา

ค่าธรรมเนียมในการส่งผลงานเข้าประกวด

ค่าธรรมเนียมในการขึ้นไดเรกทอรี

การทดสอบ

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

ค่าธรรมเนียมในการชี้ขาดข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ

ข้อพิพาทจากการโต้แย้งไมล์สโตนจะมีค่าธรรมเนียมในการชี้ขาดโดยอนุญาโตตุลาการ $5.00 USD หรือ 5% แล้วแต่ว่าจำนวนใดมากว่า

กระบวนการระงับข้อพิพาทของเราถูกออกแบบมาเพื่อเปิดโอกาสให้คู่พิพาททั้งสองฝ่ายสามารถระงับข้อขัดแย้งกันเองในประเด็นต่าง ๆ เกี่ยวกับการชำระเงินไมล์สโตนได้โดยไม่ต้องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

หลังจากเวลาผ่านไป 4 วันนับจากวันที่มีการยื่นคำเสนอข้อพิพาทเข้าระบบ (หรือ 7 วันหากคำเสนอข้อพิพาทยื่นโดยฝ่าย freelancer) คู่พิพาทฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลือกยกระดับข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีค่าธรรมเนียมได้ จากนั้นคู่พิพาทอีกฝ่ายหนึ่งจะมีเวลาอีก 4 วัน ในการตอบตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการสำหรับทั้งสองฝ่าย และทั้งสองฝ่ายจะมีโอกาสยื่นพยานหลักฐานเป็นครั้งสุดท้ายภายในระยะเวลาดังกล่าวนี้ หากคู่พิพาทอีกฝ่ายหนึ่งไม่ชำระค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการภายในกำหนดเวลาดังกล่าว คู่พิพาทฝ่ายนั้นจะเป็นฝ่ายแพ้ในข้อพิพาท

จากนั้นระบบจะคืนค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการให้แก่คู่พิพาทฝ่ายที่ชนะ

ค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน

อาจมีการเก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงินได้ โดยขึ้นอยู่กับวิธีการถอนเงิน และผู้ให้บริการช่องทางถอนเงินภายนอกอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้

เรากำหนดยอดขั้นต่ำที่สามารถถอนได้ไว้ที่ USD $30 ทั้งนี้ หลังจากหักค่าธรรมเนียมแล้ว

ค่าบำรุงรักษา

บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าระบบเป็นเวลา 6 เดือน จะมีค่าธรรมเนียมในการดูแลรักษาบัญชีสูงสุดไม่เกิน $10.00 USD ต่อเดือน จนกว่าบัญชีดังกล่าวจะถูกระงับหรือกลับมาเปิดใช้งานใหม่ โดยถือเป็นค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แบนด์วิดท์ และค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการเพื่อจัดให้มีพื้นที่โฮสต์หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ พื้นที่จัดเก็บแฟ้มผลงาน การนำรายการต่าง ๆ มาแสดงในไดเรกทอรี บริการ 'จ้างฉันเลย' (HireMe) พื้นที่เก็บไฟล์และพื้นที่เก็บข้อความ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกคืนให้เมื่อผู้ใช้มีคำขอเข้ามาเมื่อกลับมาเปิดใช้งานบัญชีภายหลัง

ภาษี

ภาษีจะถูกหักตามอัตราและตามกฎหมายกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องของประเทศที่ผู้ใช้งานมีถิ่นพำนักอยู่/ประเทศที่ผู้ใช้งานระบุไว้ในทะเบียน

เงินชดเชยภาษีความเสมอภาคระหว่างผู้ประกอบการในประเทศและต่างประเทศ (Equalisation Levy) ของอินเดีย

*เมื่อมีการคืนเงิน เงินชดเชยภาษีความเสมอภาคระหว่างผู้ประกอบการในประเทศและต่างประเทศ (Equalisation Levy) ของอินเดียจะถูกนำมาคืนด้วยเช่นกัน

ข้อตกลงผู้ใช้

ค่าธรรมเนียมและค่าบริการที่นำมารวบรวมไว้ในหน้านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้ของ Freelancer และนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของทางเว็บไซต์ นอกจากนี้ข้อตกลงผู้ใช้ยังประกอบด้วยเรื่องสำคัญอื่น ๆ อีกและผู้ใช้ควรอ่านให้ถี่ถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อ 23 แห่งข้อตกลงผู้ใช้ได้กำหนดโทษไว้สำหรับกรณีถูกระงับบัญชีด้วยเหตุฝ่าฝืนข้อตกลงผู้ใช้ โทษที่กำหนดไว้อาจรวมถึงการปรับเงินเพื่อความเสียหายที่ Freelancer ได้รับซึ่งเป็นผลจากการกระทำอันเป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงผู้ใช้ด้วย