- J'ai plus de 5 ans d'expérience en tant que conseillère clientèle j'ai été chef d'équipe pendant presque2 ans.
Le poste que vous proposez requiert des personnes motivées et disponibles avec des qualités telles que la concentration, l'attention, l'attitude positive, la réactivité, l'organisation et un niveau élevé en français. J'ai réussi à développer ces compétences tout au long de mon expérience professionnelle. Je suis toujours disposée à apprendre et me familiariser entièrement avec un nouvel environnement afin de fournir le meilleur travail possible.
- Sénégalaise d'origine, j'ai une bonne connexion internet et je serai à votre disposition à temps plein pour €5 / hr. S'agissant de mon expérience déjà évoquée plus haut, elle se résume comme suit:
De Mai 2012 en Déc 2015, je fus agent de service client à Grupo Noa International où J'étais en charge de traiter les demandes de clients, exclusivement français ,par appels téléphoniques et emails. Ensuite, de Janvier 2016 en Octobre 2017, j'ai été promue chef d'équipe du service à la clientèle, dirigeant une équipe de plus de 10 agents. Mes tâches impliquaient:
• Le traitement des e-mails et appels téléphoniques compliqués
• La gestion et l'administration de l'activité
• l'encadrement et l'animation d'équipe
• la qualité de service: contrôler, évaluer les performances et le besoin de formation