Find Jobs
Hire Freelancers

Sales CSR required for IT company

$250-750 USD

ปิดแล้ว
โพสต์ ประมาณ 5 ปีที่ผ่านมา

$250-750 USD

ชำระเงินเมื่อส่งงาน
Sales Support Representative for IT service - We are leader in the VPN Business and offer subscription based personal VPN to thousands of customers around the world - We are in business since 2009, you will be joining a friendly team - We reward hard work and effort and like to keep long-time business relationships lasting years, with career growth opportunities Required Skills and Experience Customer Orientation You must be able to look at issues from the customer’s perspective and empathize with their situation, so you can be an effective agent and advocate. Communication Skills You must have excellent written and verbal communication skills and strong listening skills, so you can ask correct questions and provide viable solutions to our customers. You must be fluent in English. Technical Skills You must be an IT professional with networking basics. Programming knowledge is a plus, but no programming is needed for the job. Prior experience with VPN is a plus. Customer Support Ticket Handling Skills You need to be able to interact directly with customers (in English) through phone calls, emails, ticketing system and live chat to be effective in this role. Time Management and Prioritization As a Level 1 Agent, you will have a full caseload at all times, so you will need to manage your time and adjust your priorities as your caseload evolves. Qualification Bachelor's degree in a computer-related field. What will make you more qualified for the job? - Understanding how VPN works or knowledge of individual protocols (PPTP, OpenVPN, IPSec,...) - Multi-tasking capabilities What will you do: - Organize work in a ticket system with the customer team - In charge with the initial investigation of the issues - Proactively document, monitor and update support tickets and actionable steps taken - Stay up-to-date with all the latest technologies concerning the company’s software products - Interact with customers over live chat and emails - Build up the knowledge database What we offer: - $400 monthly base salary for 6 days / week contract (with bonus up to 50% every month) Conditions: -Work from the comfort of your home -Flexibility in shift scheduling - we have 3 shifts 02:00 - 10:00 CET, 10:00 - 18:00 CET, 18:00 - 02:00 CET 24/7 and assigned shifts timing can change from month to month (of course with sufficient notice given to you)
รหัสโปรเจกต์: 18820965

เกี่ยวกับโปรเจกต์

3 ข้อเสนอ
โปรเจกต์ระยะไกล
ใช้งานอยู่ 5 ปีที่ผ่านมา

กำลังมองหาการสร้างรายได้ใช่ไหม?

ประโยชน์ของการประมูลกับ Freelancer

กำหนดงบประมาณและกรอบเวลาของคุณ
รับเงินจากการงานของคุณ
อธิบายข้อเสนอของคุณในภาพรวม
ลงทะเบียนและเสนอราคาฟรี
3 freelancers are bidding on average $385 USD for this job
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
Hi there, Good afternoon! My name is Beverly Maniago, an experienced phone, email, and chat support specialist. I have a Bachelor's degree in Mass Communication. I worked for a local call center here in the Philippines for seven years before doing freelance work. I was taking calls from customers abroad, including the United States, Canada, and the United Kingdom. Some of the companies or accounts I've handled are America Online (AOL), Verizon, and AT&T. I am a regular contributor for a UK-based link building website since 2005 and I often write about VPN. Thus, I fully understand how it works. I am looking forward to discussing the details of the project with you. Feel free to reach out if you have questions. Have a great day!
$400 USD ใน 7 วัน
5.0 (3 รีวิว)
3.3
3.3
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
Hello, I'm Venkat, I've over 4.5 years of experience as a customer service associate, Tech support agent . As I'm starting my career as a freelancer, I'm okay to offer the services at your preferred price. Looking for a long time opportunity . Please let me know if you'd like to discuss further details. Thanks in advance.
$355 USD ใน 30 วัน
0.0 (0 รีวิว)
0.0
0.0
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
Hi. I am from IT background . I have good working experience in chat/email support but not comfortable by taking calls all the time. I am interested to provide the support through chats/email/tickets. Let me know if this suits you.
$400 USD ใน 30 วัน
0.0 (0 รีวิว)
0.0
0.0

เกี่ยวกับลูกค้า

ปักธงของ UNITED STATES
Miami, United States
0.0
0
เป็นสมาชิกตั้งแต่ ม.ค. 21, 2019

การยืนยันลูกค้า

งานอื่นๆ จากลูกค้ารายนี้

Technical Support Representative
$500-600 USD
ขอบคุณ! เราได้ส่งลิงก์สำหรับเครดิตฟรีให้คุณทางอีเมลแล้ว
เกิดข้อผิดพลาดขณะส่งอีเมลของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง
โลโก้ Freelancer Thailand / ภาษาไทย ช่วยเหลือและสนับสนุน FreelancerประเภทโปรเจคการประกวดFreelancerองค์กรแพ็กเกจสมาชิกโครงการ Freelancer ชั้นแนวหน้าการจัดการโปรเจคงานในพื้นที่Photo Anywhereหน้าจัดแสดงผลงานAPI สำหรับนักพัฒนาได้รับการยืนยันDesktop App เกี่ยวกับเกี่ยวกับเราวิธีใช้งานความปลอดภัยนักลงทุนแผนผังเว็บไซต์เรื่องราวข่าวออกสื่อทีมรางวัลข่าวประชาสัมพันธ์ร่วมงานกับเรา ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายลิขสิทธิ์ข้อพึงปฏิบัติค่าธรรมเนียมและค่าบริการหุ้นส่วนEscrow.comLoadshiftWarrior Forum แอปโลโก้ Apple App Store โลโก้ Google Play
ไม่สามารถคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดได้ โปรดลองอีกครั้งหลังปรับเปลี่ยนการอนุญาต
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ดแล้ว
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน งานที่มีการโพสต์ทั้งหมด
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
กำลังโหลดตัวอย่าง
ได้รับอนุญาตสำหรับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
เซสชั่นการเข้าสู่ระบบของคุณหมดอายุและคุณได้ออกจากระบบแล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้ง