Find Jobs
Hire Freelancers

Customer / technical support

$10000-20000 USD

ปิดแล้ว
โพสต์ มากกว่า 2 ปีที่ผ่านมา

$10000-20000 USD

ชำระเงินเมื่อส่งงาน
This role will suit a call centre - at this time we are not looking for individuals We are looking to hire a virtual team of assistants to look after our customer, basic technical support and our sales queries. Working hours 16 hours on call per day. 0600-2100 GMT - English speaking This role is 16x7x365 and will need a minimum team of 3 trained on the project At present we received well under around 20 hours of queries per month. when not answering customer support / technical support / sales then staff will be working on admin (marketing, database cleaning, updating and sending marketing mailers etc) Ideally we are looking for a outsource organisation to do this role. tasks 1) Customer support 2) basic tech support on android - Reinstalling apps via the quick support application We will of course offer full support and training to get your team members up and running. This will be a chat only response at the start / we may look to add voice calling later so business level English is a must. English will be the main language other languages would be fantastic but not essential 3) sales enquirers if you have the right level of staff we would like to add a sales team also ( commission will be paid on each sale) we need a minimum of on-call of 16 hours per day – with the ability to cover 16x7x365 when we need it. Main customer locations UK, Europe and Asia. 4) Chat response <1m Website support All support will be via a fully scripted playbook. TeamViewer is how we deliver our remote access support. So what do we need? We need 16x7x365 support from 0600-2100 GMT a team that can pick up these chats for support and sales. Our average support call is 7 minutes. This is when a customer tells us they have a problem. We average around 12- 20 hours per month of active support but need the team to be on call as per the above. We would say we would need a min of 3 staff from your org to be trained but only 1-2 to be oncall. We operate via online chat and hubspot The admin when not answering support the staff will work on admin technical tasks ( WordPress, social media marketing etc We have had a support function in place for almost 3 years and know how this operates/ functions. The model we have is streamlined and works well. If you are interested in providing this I need to know 1) A company overview – staff number, founders, locations. How long in operation etc 2) monthly cost 3) When you can start the project 4) Payment terms –Monthly. Payment will be placed into escrow and released at the end of each month. 5) What questions/concerns comments you have We are keen to get this up and running ASAP and would like a go live date of November 1 This is not suitable for individuals. We are seeking an outsourced call centre that has an in-house team. Fixed monthly price $1000
รหัสโปรเจกต์: 31866614

เกี่ยวกับโปรเจกต์

15 ข้อเสนอ
โปรเจกต์ระยะไกล
ใช้งานอยู่ 2 ปีที่ผ่านมา

กำลังมองหาการสร้างรายได้ใช่ไหม?

ประโยชน์ของการประมูลกับ Freelancer

กำหนดงบประมาณและกรอบเวลาของคุณ
รับเงินจากการงานของคุณ
อธิบายข้อเสนอของคุณในภาพรวม
ลงทะเบียนและเสนอราคาฟรี
15 freelancers are bidding on average $15,467 USD for this job
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
My Answers: 1- We are a team of 40 senior developers who provides the best web solution from the last 14 years 2- 1000$ 3- Whenever you want 4- We won't ask you to pay till your satisfaction! 5- Can we discuss on call or chat I would suggest arranging our first voice or video call. This call will help you ask me questions to make sure that I have the proper technical knowledge to complete this project. Regards, ForumCube P.S: We won't ask you to pay till your satisfaction!
$18,000 USD ใน 7 วัน
4.8 (39 รีวิว)
7.1
7.1
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
If you are interested in providing this I need to know 1) A company overview – staff number, founders, locations. How long in operation etc We are based in Tirana, Albania ( currently 10 member) 2) monthly cost We are open t your offer 3) When you can start the project ASAP, full time dedicated only to your project 4) Payment terms –Monthly. Payment will be placed into escrow and released at the end of each month. Perfect 5) What questions/concerns comments you have Lets chat
$10,000 USD ใน 7 วัน
5.0 (14 รีวิว)
5.2
5.2
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
Dear Client, Thanks for taking time on my proposal!! I just read your job posting and it sounds like you need senior full stack developer. I’d really like to work with you on this one if possible! I do have a couple of questions, but first I’d like to make you an offer and some background so you can check my work out. I am a full stack developer who has rich experience in web development especially in Worpdress, React, PHP, HTML, CSS, Javascript, Bootstrap, Firebase, Mongo, API development & integration. As an enthusiastic developer who loves coding, I always work on the VCS systems like Github during project development with Project Management Tool such as Jira, and Trello. However, I am looking to get a few clients that I can build upon. If you take a look at my work and feel that I could help you, I’ll do it for a 10% discount. You’ll get all the expected stuff like a great professional service and a fast turn around, at a bit less, and I get a bit more exposure. I have some question and I wanna check the existing site or design in details. If the above offer sounds like something you would be interested in, I’d love to hear from you. Regards,
$15,000 USD ใน 60 วัน
0.0 (0 รีวิว)
0.0
0.0
รูปอวาตาร์ของผู้ใช้
Narinder Alliance Technologies LLC USA | Canada | India An IT Consulting and Software Development company. We have a team expert in Software Development, Application Development and Databases. Major offerings include Digital Transformation, Application Development & Maintenance, Enterprise Application Integration, Product Engineering, Business Intelligence, Independent Testing and Infrastructure Management Services. We have worked on various projects across various industry verticals. We are specialized in IT Projects and have a team to handle various applications and provide IT support after the application goes live. We can provide you offshore support from US & India and in US & Europe Timings. We believe in Innovation and R&D. We provide quality Project support after its up and running.
$20,000 USD ใน 90 วัน
0.0 (0 รีวิว)
0.0
0.0

เกี่ยวกับลูกค้า

ปักธงของ SPAIN
Orihuela Costa, Spain
4.8
4
ยืนยันวิธีการชำระเงินแล้ว
เป็นสมาชิกตั้งแต่ ต.ค. 29, 2020

การยืนยันลูกค้า

ขอบคุณ! เราได้ส่งลิงก์สำหรับเครดิตฟรีให้คุณทางอีเมลแล้ว
เกิดข้อผิดพลาดขณะส่งอีเมลของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง
โลโก้ Freelancer Thailand / ภาษาไทย ช่วยเหลือและสนับสนุน FreelancerประเภทโปรเจคการประกวดFreelancerองค์กรแพ็กเกจสมาชิกโครงการ Freelancer ชั้นแนวหน้าการจัดการโปรเจคงานในพื้นที่Photo Anywhereหน้าจัดแสดงผลงานAPI สำหรับนักพัฒนาได้รับการยืนยันDesktop App เกี่ยวกับเกี่ยวกับเราวิธีใช้งานความปลอดภัยนักลงทุนแผนผังเว็บไซต์เรื่องราวข่าวออกสื่อทีมรางวัลข่าวประชาสัมพันธ์ร่วมงานกับเรา ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายลิขสิทธิ์ข้อพึงปฏิบัติค่าธรรมเนียมและค่าบริการหุ้นส่วนEscrow.comLoadshiftWarrior Forum แอปโลโก้ Apple App Store โลโก้ Google Play
ไม่สามารถคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดได้ โปรดลองอีกครั้งหลังปรับเปลี่ยนการอนุญาต
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ดแล้ว
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน งานที่มีการโพสต์ทั้งหมด
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
กำลังโหลดตัวอย่าง
ได้รับอนุญาตสำหรับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
เซสชั่นการเข้าสู่ระบบของคุณหมดอายุและคุณได้ออกจากระบบแล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้ง