2nd Level Support - bundesweit vor Ort

Für einen langfristig Einsatz (1-4 Jahre) suchen wir bundesweit vor Ort tätige Mitarbeiter (m/w/d): Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Support: • Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services • IT-Problemdiagnose sowie deren –Behandlung • Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status (Zeitverlauf bis zur Lösung eines Tickets) • Installation und Deinstallation von Hard- und Software mittels vorliegender Installationstools • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements Das bringen Sie mit: • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich • Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie z.B. MS-Office, Oracle etc. • Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystemen • Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern) • Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil • Gute Deutschkenntnisse • Zwingend erforderlich: Führerschein Klasse B Rahmenparameter: • Einsatzort: Bundesweit • Auslastung: Vollzeit Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Unterlagen.