Se requiere una persona con un alto expertice en análisis de bases de datos y de programacion, yo les puedo ayudar a realizar estas mejoras al software.
Lo que les ofrezco es utilizar como piedra angular la informaicon que ya tienen en la base de datos, que ademas es su core, y en base a esto construir todo lo que este arriba, en poco tiempo si siguen de esa forma la base de datos sera el pie a que tengan un sistema ajustado a sus necesidades, a travez de un sistema labo B de vtiger, tengo la experiencia de realizar estos trabajos lo he hecho con NOI, COI, SAE.
Mi tiempo esta dado de forma que entreguemos 5 formas y un dashboard para envio de correos, el servidor de correo lo deben de proveer ustedes (yo creo que ya tienen el servicio)